חילוץ מתקיעות עם השאלה הנכונה

כשפרויקט או מהלך ארגוני נתקע, כשאנחנו מרגישים שאנחנו פועלים בתוך "תיבת תהודה" ולא מצליחים להגיע לקהלים חדשים, קל מאוד להרים ידיים ולהאשים את המציאות ("הציבור אדיש"). לפני שרצים לפתרונות טקטיים, הכלי הזה עוזר לנו לעצור ולבדוק: האם אנחנו מנסים לענות על השאלה הלא נכונה?

שאלה אפקטיבית לחילוץ מתקיעות היא שאלה שהתשובה עליה נמצאת בשליטה שלנו, ושמובילה ישר לפעולה של הצוות. הנה איך מגיעים אליה.

המטרה

לנסח יחד שאלה אחת עוצמתית ← וממנה לגזור את זווית הפעולה ואת המסר המניע להרחבת המעגל.

איך לנסח שאלה עוצמתית?

מעלים שאלות יחד, סביב פער התקיעות: הקהל החדש לא מגיב אלינו, מעגל השותפים לא גדל, אנשים מביעים עניין "על הנייר" אבל לא נוקטים פעולה מעשית.

מנסחים שאלות לפי עקרונות של "שאלה עוצמתית":

❌ דוגמה לשאלה לא טובה (תקועה ופסיבית): "איך גורמים לציבור הרחב להפסיק להיות אדיש לנושא החשוב הזה ולהתחיל להגיע לאירועים שלנו?" (התשובה לא בידיים שלנו, היא כללית מדי, לא ממוקדת לקהל ספציפי, ולא מייצרת פעולה מיידית לצוות).

✅ דוגמה לשאלה טובה (משחררת תקיעות): "איך אנחנו מנגישים את הפעילות שלנו לקהל של [קהל יעד מוגדר, למשל: סטודנטים בעיר / אמהות צעירות], כך שהצעד הראשון שנבקש מהם לעשות יהיה פשוט וידרוש מהם פחות מ-5 דקות, כבר החודש?"

מצמצמים ובוחרים

התרגיל מבוסס על אדפטציה לתרגיל שהכרנו במסגרת סדנה של Right Question Institute (RQI), ארגון אמריקאי העוסק בפיתוח היכולת לשאול שאלות איכותיות. התרגיל שלפניכם הוא התאמה ופיתוח שלנו לצורכי עבודה עם ארגונים.