רוצים להכיר טוב יותר את קהל היעד שלכם - בין אם מדובר בקהל קיים שרוצים להעמיק את ההבנה שלו, או בקהל חדש שרוצים להגיע אליו? אנחנו מראיינות, או מנחות את הארגון בתהליך: קבוצות אוכלוסייה רלוונטיות, בניית פרסונות מבוססות נתונים, ומיפוי מסע הלקוח שלהן - כדי שההחלטות שלכם יתבססו על מה שהקהל באמת צריך, לא רק על הנחות.
מה כולל הליווי
ראיונות עומק וקבוצות מיקוד
שיחות ישירות עם אנשים מקהל היעד, כדי להבין את הצרכים, החששות והשיקולים שלהם מהמקור.
בניית פרסונות
תרגום הראיונות והנתונים לדמויות מייצגות, שעוזרות לכל הארגון לדבר על אותו קהל בשפה משותפת.
מיפוי מסע לקוח
בחינת כל השלבים שהקהל עובר - מהמפגש הראשון עם הארגון ועד למעורבות ארוכת טווח.
המלצות להרחבת קהלים
זיהוי הזדמנויות להגיע לקהלים נוספים שהארגון עדיין לא פונה אליהם.